Gizlilik Politikası
TutorHub platformu kişisel veri korunması ve gizlilik politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2026 | KVKK Kapsamında
1. Giriş
Progenx Eğitim ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Progenx", "Şirket", "biz") olarak, TutorHub platformu ("Platform") üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Şirket Unvanı: Progenx Eğitim ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: ODTÜ Teknokent, Ankara
E-posta: kvkk@progenx.com.tr
Telefon: +90 538 686 5416
3. Toplanan Kişisel Veriler
Platform kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
3.1 Kimlik ve İletişim Verileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- Doğum tarihi
3.2 Eğitim ve Mesleki Veriler
- Eğitim geçmişi
- Diploma ve sertifika bilgileri
- Deneyim ve uzmanlık alanları
- Verilen/alınan ders bilgileri
3.3 Finansal Veriler
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
- Banka hesap bilgileri (öğretmenler için)
- Fatura ve ödeme geçmişi
3.4 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Platform kullanım logları
- Çerez verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
- Öğretmen-öğrenci eşleştirme hizmetleri
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay verilen durumlarda)
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerektirmesi
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerin varlığı
- Kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:
6.1 Hizmet Sağlayıcılar
- Ödeme sistemi sağlayıcıları
- Bulut depolama hizmet sağlayıcıları
- Analitik ve pazarlama araçları
- Teknik destek hizmet sağlayıcıları
6.2 Yasal Yükümlülükler
- Kamu kurumları (talep halinde)
- Adli makamlar (yasal zorunluluk halinde)
- Düzenleyici otoriteler
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı ve firewall koruması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli veri yedekleme işlemleri
- Personel güvenlik eğitimleri
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:
- Hesap verileri: Hesap silinene kadar
- Ders ve ödeme kayıtları: 10 yıl (muhasebe mevzuatı gereği)
- İletişim logları: 3 yıl
- Teknik loglar: 1 yıl
- Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
9. Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlarda silme/yok etme talep etme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte çıkan sonuçlara itiraz etme
📧 Haklarınızı Kullanmak İçin:
Kimliğinizi doğrulayabileceğiniz belgelerle birlikte kvkk@progenx.com.tradresine e-posta gönderebilir veya yukarıdaki adrese başvurabilirsiniz.
10. Çerezler (Cookies)
Platform deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:
Zorunlu Çerezler
Platform'un temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler
Platform kullanımını analiz etmek ve iyileştirmeler yapmak için kullanılır.
Pazarlama Çerezleri
Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır (onay verilen durumlarda).
11. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapılması durumunda, güncel versiyon Platform üzerinde yayınlanacak ve önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikaya devam eden erişiminiz ve Platform kullanımınız güncellemeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için:
E-posta: kvkk@progenx.com.tr
Telefon: +90 538 686 5416
Adres: ODTÜ Teknokent, Ankara